Tagastused
Eraisikutel on õigus veebipoest tellitud tooted* tagastada või vahetada 30 päeva jooksul pärast nende kättesaamist. Tagastamine või vahetamine on tasuta, kui tarneviis on kiri, pakk pakiautomaati või väljastuspunkti Soomes.
Tutvu enne tagastamist tagastus- ja vahetustingimustega: Tarne tingimused
Kui soovid tellimuse tühistada enne selle kättesaamist, esita tühistamisteade siin: Tellimuse tühistamine
NB! Kui soovid tühistada või tagastada ainult osa tellimuse toodetest, võta ühendust meie klienditoega.
Tagastame toodete hinna 14 tööpäeva jooksul pärast seda, kui tagastatavad tooted on meieni jõudnud. Pane tähele, et raha tagastatakse makseteenuse pakkuja kaudu algse makseviisi alusel.
*Sõidukitele kehtib tagastusõigus 15 päeva, täpsemad tingimused leiad ülaltoodud lingilt.
Kaubaveo või muude tarneviiside puhul arvestame tagastamisest tekkinud kulud maha tagastatavast summast. Väljaspool Soomet katab tagastamise postikulud klient.
Tagastamine Soomes
Posti:
Kui tagastad paki Posti teeninduspunktis, vajad ainult meie lepingukoodi Kui teed paki tagastuse postkontoris, siis vajad vaid meie lepingu numbrit 682338..
Paki saab tagastada ka pakiautomaati. Sel juhul leiad juhised siit (vali „Tagasta lepingunumbriga"): https://www.posti.fi/fi/henkiloille/paketit-ja-seuranta/palauta-paketti
Budbee:
Budbee tagastused on kõige lihtsam teha teenusepakkuja rakenduse kaudu. Loe lähemalt Budbee kasutamise kohta.
Tooteid saad tagastada ka meie kauplusesse.
Tagastamine välismaalt
Kui tellisid tooted väljaspool Soomet asuvasse riiki, tagasta pakk sama vedajaga, kes tooted kohale toimetas. Välismaalt tagastamisel katab postikulud klient.
UPS: Kui sinu tellimus toimetati kohale UPS-iga, leiad paki tagastamise ja aadressisildi printimise juhised siit: UPS-i tagastusjuhised
Budbee / Porterbuddy / Instabox: Kui sinu tellimus toimetati kohale ühe nendest teenustest, on tagastamine kõige lihtsam teha teenusepakkuja rakenduse kaudu.
Tagastuse pakkimine
Lisa pakki saatekiri või vabas vormis märge, millelt selguvad sinu nimi ja kontaktandmed. Tagastamise põhjust ei pea esitama. Paki tagastatavad tooted hoolikalt samasse pakendisse, milles need tarniti, või uude pakki.
Ära kirjuta ega kleebi midagi toodete enda pakenditele, et need püsiksid korralikud ka järgmisele kliendile. Pea meeles tagastada kõik tootega kaasas olevad osad, koos tootega ostetud lisatarvikud, näiteks kasutusjuhendid, ning kaasa antud boonuskaubad.
Võid alati võtta ühendust meie klienditoega, kui sul on tagastamise või vahetamise kohta küsimusi.
Toote viga
Kui tootel või sõidukil on tootmisviga või mõni muu viga, võta palun ühendust meie klienditoega.
Vigase toote võid tuua ka meie kauplusesse.